Follow us on Twitter

ΚΤΕΛ Χανίων Facebook ΚΤΕΛ Χανίων TwitterΚΤΕΛ Χανίων youtube

Τρίτη - 26 Σεπ. 2017 12:18


 Όροι Χρήσης Ιστοσελίδας

O παρόν διαδικτυακός τόπος παρέχεται από την εταιρεία ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. . Πριν χρησιμοποιήσετε τον παρόντα διαδικτυακό τόπο, σας συνιστούμε να διαβάσετε τους όρους χρήσης που ακολουθούν, καθώς η χρήση προϋποθέτει ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών. Εφόσον προβείτε σε χρήση τεκμαίρεται και η συναίνεσή σας κατά την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ενημερωθείτε σχετικά με την πολιτική της Εταιρείας μας στην ενότητα «Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα».

H ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τροποποιήσει τους κάτωθι όρους χρήσης οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Σε κάθε περίπτωση οι νέοι όροι ισχύουν από την ανάρτησή τους στον παρόντα διαδικτυακό τόπο. Η πρόσβαση και χρήση μετά τον χρόνο δημοσίευσης των νέων όρων προϋποθέτει και συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.

Οι παρόντες όροι δεν πρέπει να συγχέονται με τους όρους σύμβασης μεταφοράς, οι οποίοι διέπουν την μεταφορά και τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες, αφορούν δε αποκλειστικά στην χρήση της ιστοσελίδας μας.

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τους παρόντες όρους, συμπεριλαμβανομένων και αυτών που αφορούν την ερμηνεία τους, υπόκειται στο Ελληνικό Δίκαιο και θα επιλύεται στα Δικαστήρια των Χανίων.

  • Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα αυτή προσφέρεται για προσωπική μόνο χρήση και δεν συνεπάγεται κανένα περαιτέρω δικαίωμα για τον χρήστη, ο οποίος αναγνωρίζει ότι τα σήματα και κάθε δικαίωμα πνευματικής ή και βιομηχανικής ιδιοκτησίας επί των περιεχομένων της ανήκει αποκλειστικά στην ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. και τους δικαιοπαρόχους της, ως εκ τούτου ο χρήστης δεν δικαιούται να αντιγράψει, αναπαραγάγει, ανατυπώσει, τροποποιήσει, πωλήσει ή με κάθε τρόπο αποκομίσει εμπορικό όφελος από τα περιεχόμενα του διαδικτυακού αυτού τόπου, χωρίς την έγγραφη συναίνεση της ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. , υπό την επιφύλαξη τυχόν αντίθετης διάταξης της ισχύουσας νομοθεσίας.

  • Περιορισμός της ευθύνης

Η ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. δεν εγγυάται για την ορθότητα ή ακρίβεια των στοιχείων που περιέχονται εδώ, είτε πρόκειται για κείμενα είτε για φωτογραφίες είτε για οποιουδήποτε τύπου πληροφορία, από οποιονδήποτε και αν καταχωρήθηκε αυτή και δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν ζημία ή απώλεια, θετική, αποθετική ή άλλη, που τυχόν προκλήθηκε ή προκληθεί από την χρήση της παρούσας ιστοσελίδας ή την πρόσβαση σε αυτήν, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων που τέτοιου είδους ζημία οφείλεται σε ανακριβή στοιχεία ή πληροφορίες, κατά τα προαναφερθέντα. Η απαλλαγή ευθύνης της ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. , την οποία ο χρήστης τεκμαίρεται ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα με μόνη την χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου, δεν εκτείνεται σε περιπτώσεις θανάτου ή σωματικής βλάβης από δόλο ή βαριά αμέλεια.

  • Διασύνδεση σε άλλες ιστοσελίδες

Στον παρόντα διαδικτυακό τόπο ενδέχεται να παρέχονται διασυνδέσεις σε ιστοσελίδες τρίτων, το περιεχόμενο των οποίων και ιδίως τις τυχόν προσφερόμενες υπηρεσίες ή και προϊόντα ή και πληροφορίες δεν ελέγχει η ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. και για τις οποίες δεν ευθύνεται καθοιονδήποτε τρόπο. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η πρόσβαση στις ιστοσελίδες τρίτων και περαιτέρω η χρήση των ιστοσελίδων αυτών, πραγματοποιείται κατ' αποκλειστική του ευθύνη.

  •  Τρόποι Πληρωμής

Η ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. μέσω της ιστοσελίδας της δίνει τη δυνατότητα αγοράς εισιτηρίου με πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών τύπου Visa, Mastercard, Maestro, Electron, American Express μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Alpha Bank. Επιπρόσθετα οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν εισιτήριο από τα εκδοτήρια της εταιρείας με χρήση πιστωτικών κάρτας. ΔΕΝ υπάρχει όμως δυνατότητα χρήσης πιστωτικής κάρτας για αγορά εισιτηρίων πάνω στο λεωφορείο.

  • Ασφάλεια Συναλλαγών

Οι συναλλαγές με Πιστωτικές Κάρτες πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά σε πραγματικό χρόνο (real time) μεταξύ του Αγοραστή και ιδιοκτήτη της κάρτας με την Τράπεζα Alpha Bank η οποία διεκπεραιώνει την συναλλαγή για λογαριασμό της ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. βάσει σύμβασης που τηρούν οι δύο Εταιρείες.

Στην όλη διαδικασία συναλλαγής, η ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. δεν έχει καμία συμμετοχή και ούτε φτάνουν ποτέ σε αυτή οποιαδήποτε στοιχεία που αφορούν πιστωτικές κάρτες. Η ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. απλά συναινεί προς την τράπεζα ως προς την αξία της συναλλαγής και μόνο.

Σε τυχόν περιπτώσεις που ο αγοραστής που πραγματοποιεί την συναλλαγή δεν είναι το ίδιο πρόσωπο με τον ιδιοκτήτη της Πιστωτικής Κάρτας, η ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. δεν φέρει καμία ευθύνη και ούτε υποχρεούται επιστροφή χρημάτων.

horizontal banner

 

Όροι Χρήσης Υπηρεσίας Μεταφορών

  1. Δικαίωμα μεταφοράς έχουν μόνο οι επιβάτες που προσκομίζουν έγκυρο εισιτήριο. Στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να προσκομίσετε ένα έγκυρα εκδοθέν ηλεκτρονικό εισιτήριο.
  2. Εισιτήριο τροποποιημένο ή αλλοιωμένο καθοιονδήποτε τρόπο και εφόσον η αλλοίωση ή τροποποίηση δεν συντελέστηκε από εμάς δεν θεωρείται έγκυρο.
  3. Εισιτήριο που τυχόν χάθηκε ή καταστράφηκε, μερικά ή ολικά ή εισιτήριο που δεν περιέχει τα αναγκαία κουπόνια, δεν αναγνωρίζεται ως έγκυρο και θα πρέπει να ξαναγοραστεί.
  4. Το εισιτήριο μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την αναγραφόμενη σε αυτό διαδρομή, που περιλαμβάνει τον τόπο με την ώρα αναχωρήσεως, και τον τόπο προορισμού. Ο ναύλος που καταβλήθηκε αντιστοιχεί στην ρητά αναφερόμενη στο εισιτήριο μεταφορά.
  5. Το εισιτήριο είναι αντικείμενο αξίας και ως εκ τούτου ο επιβάτης οφείλει να το φυλάσσει με επιμέλεια.
  6. Ο επιβάτης υποχρεούται να φέρει μαζί του το εισιτήριο κατά την διάρκεια της διαδρομής και να το επιδεικνύει στον οδηγό ή τον ελεγκτή όποτε και εάν αυτό του ζητηθεί.
  7. Όταν το εισιτήριο υπόκεινται σε εκπτωτικό καθεστώς, ο επιβάτης οφείλει να έχει μαζί του το αποδεικτικό της έκπτωσης (πολύτεκνη κάρτα, φοιτητική κάρτα κ.α.) και να το επιδεικνύει όποτε αυτό του ζητηθεί.
  8. Περίπτωση που δεν έχει κάρτα μαζί του θα πρέπει να καταβάλει το υπόλοιπο ποσό.
  • Μεταφορά Αποσκευών

Απαγορεύετε η μεταφορά εύφλεκτων και εκρηκτικών υλών.

Οι αποσκευές των επιβατών μεταφέρονται δωρεάν με ευθύνη του επιβάτη.

Για την αποφυγή κάθε ταλαιπωρίας λόγω απώλειας αποσκευής, παρακαλούμε να αναγράφετε τα στοιχεία σας ή να υπάρχουν διακριτικά επάνω στην αποσκευή σας που να κάνουν εύκολη και σίγουρη την αναγνώριση της.

(οι υπάλληλοι της εταιρείας μας, ο οδηγός, ο εισπράκτορας, ο εκδότης, ο φορτοεκφορτωτής, είναι αδύνατο να γνωρίζουν τους κατόχους των αποσκευών και δεν φέρουν καμία ευθύνη σε περίπτωση παραλαβής των από λάθος άτομο ή στην περίπτωση απώλειας των)

Απαγορεύεται η μεταφορά ζώων, πλην των περιπτώσεων ζώων συνοδείας αναπήρων ή μικρών κατοικίδιων ζώων, που μεταφέρονται με κατάλληλα για το σκοπό αυτόν μέσα.

  • Ανήλικοι επιβάτες

Απαγορεύεται η μεταφορά παιδιών ηλικίας μέχρι έξι (6) ετών χωρίς πρόσωπο που να τα συνοδεύει. Το συνοδεύον τα παιδιά αυτά πρόσωπο επιμελείται της ασφαλούς μεταφοράς αυτών και καταλαμβάνουν μαζί με το παιδί μία θέση επιβάτη η οποία βρίσκεται όπισθεν άλλου καθίσματος.

Επιτρέπετε σε παιδιά ηλικίας από έξι (6) έως δεκαπέντε (15) ετών να χρησιμοποιούν ανά τρία διπλό, ενιαίο κατά την έδρα και ερεισίνωτο, κάθισμα, εφ' όσον ευρίσκεται όπισθεν άλλου καθίσματος επιβάτη.

  • Μεταφορά ζώων

1)Τα ζώα μεταφέρονται υποχρεωτικά εντός του χώρου των επιβατών είτε στο διάδρομο είτε στις σκάλες κοντά στον ιδιοκτήτη τους.

2)Το βάρος τους πρέπει να είναι μέχρι δέκα(10) κιλά και να μεταφέρονται εντός ειδικού καλαθιού διαστάσεων 50x40x35 εκατοστά.

3)Οι ιδιοκτήτες πρέπει να συνοδεύουν τα ζώα και να έχουν μαζί τους όλα τα απαραίτητα έγγραφα για το ζώο που συνοδεύουν, τα οποία να είναι ενημερωμένα για την τελευταία διετία.

4)Τα ζώα συνοδείας αναπήρων,ανεξάρτητα από το μέγεθος τους μεταφέρονται υποχρεωτικά εντός του χώρου των επιβατών, κοντά στον ιδιοκτήτη τους, δεν τοποθετούνται σε καλάθι αλλά φέρουν υποχρεωτικά φίμωτρο κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.Συγκεκριμένα οι σκύλοι βοηθείας εφόσον φέρουν λουρί χειρισμού, μπορούν να μεταφέρονται στα μέσα μεταφοράς, χωρίς κλουβί μεταφοράς και χωρίς φίμωτρο, ανεξάρτητα από το μέγεθος τους.

5)Κάθε λεωφορείο μπορεί να μεταφέρει μέχρι δύο κατοικίδια.Για τη δική σας διευκόλυνση πρέπει να κάνετε προκράτηση στο εισιτήριο σας και να δηλώσετε ότι επιθυμείτε να μεταφέρετε κάποιο κατοικίδιο.

6)Η μεταφορά των ζώων σύμφωνα με τα παραπάνω είναι υποχρεωτική,εφόσον ισχύουν οι παραπάνω κανονισμοί,δεν χρειάζεται η σύμφωνη γνώμη του οδηγού,του ιδιοκτήτη ή των άλλων επιβατών και οι προβλεπόμενες κυρώσεις είναι υψηλές.

Τα δρομολόγια μόνο στα οποία υπάρχει η δυνατότητα μεταφοράς συνοδευόμενων ζώων είναι τα εξής:

α)Εντός Κρήτης

Χανιά-Ρέθυμνο-Ηράκλειο: 06:30-11:30-14:30-17:30-20:30

Ηράκλειο-Ρέθυμνο-Χανιά:05:30-09:30-11:30-14:30-17:30

Χανιά-Παλαιόχωρα: 08:45-16:00

Παλαιόχωρα-Χανιά: 07:45-15:30

Χανιά-Ελαφονήσι: 09:00 (Δευτέρα & Σάββατο)

Ελαφονήσι-Χανιά: 16:00 (Δευτέρα & Σάββατο)

Χανιά-Βοτανικό Πάρκο: 09:30 (Τρίτη & Παρασκευή)

Βοτανικό Πάρκο-Χανιά: 14:45 (Τρίτη & Παρασκευή)

Χανιά-Καστέλι: 08:30-12:00-18:30-21:30

Καστέλι-Χανιά: 07:45 (καθημερινές)-12:30-16:30-20:00

Χανιά-Ομαλός: 07:45

Ομαλός-Χανιά: 09:00

Χανιά-Σφακιά: 08:15 (Τετάρτη & Κυριακή), 14:00 (κάθε μέρα)

Σφακιά-Χανιά: 07:00 (κάθε μέρα), 18:30 (Τετάρτη & Κυριακή)

Χανιά-Σούγια: 13:45 

Σούγια-Χανιά: 07:00 

Χανιά-Σταυρός: 10:00-16:00

Σταυρός-Χανιά: 07:20-20:40

Χανιά-Αλμυρίδα: 14:30

Αλμυρίδα-Χανιά: 09:45

Χανιά-Βάμος: 12:00 (Εκτός Σαββατοκύριακο)

Βάμος-Χανιά: 08:30 (Εκτός Σαββατοκύριακο)

Χανιά-Λιμνούπολη: 10:45

Λιμνούπολη-Χανιά: 15:05

Χανιά-Βατόλακος: 09:00

Βατόλακος-Χανιά: 12:30

Χανιά-Στέρνες: 10:15

Στέρνες-Χανιά: 14:45

Χανιά-Αεροδρόμιο: 05:00-10:00-18:00-21:00

Αεροδρόμιο-Χανιά: 09:30-11:30-20:00-22:30

Λιμάνι Σούδας (μετά την άφιξη καραβιού από Πειραιά)-Ρέθυμνο:  Δευτέρα, Τετάρτη, Σάββατο

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

β)Εκτός Κρήτης

Χανιά-Θεσσαλονίκη: Δευτέρα και Πέμπτη  
Θεσσαλονίκη-Χανιά: Τρίτη και Κυριακή  
Χανιά-Ιωάννινα: Τετάρτη Ιωάννινα-Χανιά: Κυριακη
  • Περίπτωση Ακύρωσης ή Αλλαγής Εισιτηρίου

Επιστρέφεται το 70% της τιμής του εισιτηρίου στον επιβάτη σε περίπτωση που ακυρώσει την κράτηση της θέσεως σε δρομολόγιο υπεραστικής γραμμής 8 ώρες τουλάχιστον προ της αναχωρήσεως, ή το 50% σε περίπτωση που ακυρώσει την κράτηση της θέσεως εντός 8 ωρών προ της ώρας αναχωρήσεως.

Το εισιτήριο μπορεί να τροποποιηθεί όσον αφορά την ημερομηνία του ταξιδιού ή να μεταβιβαστεί σε άλλα πρόσωπα χωρίς καμία επιβάρυνση των προσώπων αυτών (επιβαλλομένης στην περίπτωση μεταβιβάσεως κανονικού εισιτηρίου σε πρόσωπο το οποίο δικαιούται εισιτήριο μειωμένης τιμής ή ελευθέρας διακινήσεως της επιστροφής των αντιστοίχων χρημάτων στον αρχικό κάτοχο του εισιτηρίου). Εφόσον σε κάθε περίπτωση (ακύρωσης ή μεταβολής του προορισμού ή δρομολογίου ή αλλαγής επιβάτη ή αλλαγής ημερομηνίας) υπάρχει θεώρηση επί του εισιτηρίου από τον αρμόδιο υπάλληλο της ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. και μόνον.

  • Περίπτωση Αποζημίωσης

Η ΚΤΕΛ ΧΑΝΙΩΝ - ΡΕΘΥΜΝΟΥ Α.Ε. υποχρεούται στην αποζημίωση των καταναλωτών για τις εξής περιπτώσεις:

  1. Για απώλεια αποσκευών, υπαιτιότητας του συγκοινωνιακού φορέα, ποσό ελάχιστης αποζημίωσης 30€.
  2. Για απώλεια ασυνόδευτων μικροδεμάτων ποσό ελάχιστης αποζημίωσης 15 €.
  3. Για μη παραλαβή επιβάτη υπαιτιότητας του συγκοινωνιακού φορέα από αφετηρία ή προκαθορισμένη στάση το τριπλάσιο της αξίας του εισιτηρίου.

 




Google Translate

English French German Italian Portuguese Russian Spanish